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Periodista

Así trabaja Emilia, la única mecánica argentina autorizada por la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos

Emilia tenía 4 o 5 años cuando aprendió el abecedario: “Alfa, Beta, Charly, Delta.”. Su mamá, ingeniera mecánica, le enseñó a todos sus hijos las letras a través del alfabeto aeronáutico. El gusto por arreglar cosas y una niñez transcurrida en el Aeroclub de San Justo acercó a Emilia Delsastre Aguilar al mundo de la aviación desde muy chiquita. “Recuerdo una tarde que mi mamá me pidió que dibuje algo, y me dibujé arreglando un avión Hércules, tenía 8 años”, le cuenta a LA NACION en el aeropuerto de Ezeiza y enfundada en su uniforme de mecánica de aviones para la empresa American Airlines, puesto que ocupa desde hace dos años. Emilia es la única mujer mecánica de la Argentina que cuenta con la licencia de la Administración Federal de Aviación (FAA), y con sólo 26 años ya tiene cinco años de experiencia y certificaciones en una industria de gran mayoría masculina.

Ya en la escuela técnica Emilia se acostumbró a una gran mayoría de varones en la industria de la aviación: eran 4 chicas y 25 varones en el Instituto Nacional de Aviación Civil Centro de Instrucción de Aeronavegantes y Técnicos Aeronáuticos ( INAC CIATA) de Morón, Buenos Aires. Rindió exámenes, se especializó un año más y a los seis meses de terminar el secundario comenzó a trabajar.

“Al principio no fue nada fácil porque yo solo tenía 19 años y era un ambiente muy masculino. Muchos te subestiman y tenía que esforzarme el doble para demostrar, pero con mis compañeros de ahora me siento muy cómoda y me encanta trabajar con ellos”, dice Emilia y le cuesta encontrar las palabras, mientras se acomoda las hebillas que sostienen varios mechones despeinados.

Durante su jornada de trabajo Emilia espera todos los días cuatro aviones, entre los que se divide el trabajo junto a sus compañeros. La aviación es una industria que se actualiza mucho constantemente, pantallas nuevas, software, testeos desde computadoras. Ella carga con los manuales en tabletas y allí encuentra todo lo que necesita para resolver los desafíos diarios. El principal objetivo es maximizar el tiempo que la aeronave está en tierra para hacer los chequeos que están programados.

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Durante su jornada de trabajo Emilia espera todos los días cuatro aviones, entre los que se divide el trabajo junto a sus compañeros. La aviación es una industria que se actualiza mucho constantemente, pantallas nuevas, software, testeos desde computadoras. Ella carga con los manuales en tabletas y allí encuentra todo lo que necesita para resolver los desafíos diarios. El principal objetivo es maximizar el tiempo que la aeronave está en tierra para hacer los chequeos que están programados.

El equipo de mantenimiento de American Airlines en Argentina está compuesto por 60 personas, 43 de ellas son mecánicos entre los cuales hay un supervisor y cinco jefes de grupo. 34 de los técnicos en Mantenimiento de Aeronaves cuentan con licencias de la FAA. Emilia es la única mecánica argentina de aviones que cuenta con esta certificación. Para lograrla tuvo que pasar numerosos exámenes escritos, orales y, claro, prácticos de resolución de distintos arreglos. Emilia tiene un cuerpo pequeño que le permite meterse en lugares complicados a los que a veces sus compañeros no pueden acceder. “Por ejemplo me ha pasado que me digan, Emi vení a engrasar esto que hay que meter el brazo muy al fondo de una pieza, si veo que hay un hueco o un lugar difícil, me quiero meter ahí, me gusta el desafío”, explica. “A veces es raro, porque si hay que hacer algo con fuerza me dicen que no lo haga, para cuidarme, pero entre todos nos adaptamos mutuamente”.

De todos los trabajos que puede tener su día, que van desde aprender y resolver un problema de software hasta meterse en una turbina, Emilia tiene un preferido: cambiar una rueda. “Es mucho más fácil que con los autos, acá tenés una sola tuerca”, se ríe. “Hay algunas tareas no tan lindas como trabajar en un baño, pero otro día te toca el motor de un avión y te sentís una grosa”.

Saber que está colaborando en algo que tiene un impacto directo en quienes toman los vuelos, es uno de las cosas que más la motivan en su trabajo: “Me gusta trabajar en todo lo que incluye al pasajero, por ejemplo que un asiento esté en condiciones, que no se trabe un cinturón, tiene que ver con que las personas viajen bien. Siento que así se nota que vos estuviste ahí y que con mi trabajo cuido al pasajero en su viaje”.

Sobre la falta mujeres mecánicas y técnicas en Argentina Emilia asegura que es un ambiente para que cualquier persona que le guste arreglar cosas y resolver problemas puede desarrollarse: “En otros países hay muchas más mujeres técnicas, es bastante habitual verlas, acá suena raro todavía. Por ejemplo, en la base de Nueva York un chico ahora cambió su sexo a mujer y no se vive como algo extraño. Pero lo cierto es que acá aún yo me sorprendo si escucho una voz de mujer. Ojalá más chicas se animen a estudiar para mecánicas ya que todos podemos aportar algo. Yo también se cuándo pedirles ayuda a mis compañeros y ellos a mí”, cierra.

Fuente: La Nación

Una buena idea como trampolín inmejorable para la superación

El primer impulso que tuvo fue buscar una camisa de lentejuelas que ya no usaba más. La cortó, midió con ella el diámetro de su cabeza y partir de ese retazo cosió su primer turbante. El 28 de octubre del año pasado a Carmela Bustelo, de 22 años, le diagnosticaron cáncer en los ganglios linfáticos: un linfoma de Hodgkin. Su psicóloga, que había atravesada la misma enfermedad, le dio sus pañuelos, pero Chola, amante de la moda desde que tiene memoria, quería algo “canchero y para su edad”. Así nació Las Cholas, un emprendimiento de vinchas que resignificó lo que le toca vivir.

¿Fue la resiliencia lo que impulsó la creatividad en Carmela o, al revés, la creatividad le dio las fuerzas para afrontar la dificultad? “Cuando me dijeron que tenía que hacer quimioterapia, mi familia se preocupó por cómo sería mi reacción, sin embargo, yo siempre supe que podía con esto y con mucho más. Sí, no lo puedo negar: el cáncer me sacó mi amado y kilométrico pelo, la energía de hacer mil cosas por día, pero no me sacó mis ganas de querer comerme el mundo”, cuenta la estudiante de Arquitectura, marcando su postura frente a la vida.

En pocos meses pasó de reciclar sus camisas a comprar telas al por mayor, trabajar con su familia y contratar una contadora. Llegaron pedidos de toda la Argentina, apalancado por varias personas conocidas que empatizaron con su causa y se calzaron las vinchas en Instagram causando un aluvión de seguidores. Con Las Cholas quiere mostrar que los turbantes no son marca registrada del cáncer. Y al ser ella su “primer laboratorio de pruebas” tiene en cuenta todo lo que una paciente puede necesitar. Se nota en los cientos de mensajes de agradecimiento que le dejan en redes sociales otras chicas que encontraron una comunidad de pertenencia y la posibilidad de “sentirse divinas”.

¿Qué tiene ese gen de la creatividad argentina? Rebuscárselas para hacer mucho con poco, probar a ver qué pasa, encontrarle la vuelta, adaptarse al cambio permanente. Quizá también se trate de ser prácticos, tozudos, un poco caraduras.

No hay que hacer mucho esfuerzo para ubicar cabezas creativas liderando equipos en las principales empresas globales del mundo. Como Nacho Zuccarino, en Google Cloud en Silicon Valley. O Gastón Podestá, al frente de Recursos Humanos de una empresa con 420.000 empleados -Accenture-, de quien sus colegas de todo el mundo resaltan su mirada ante la diversidad, empatía y apertura mental. Javier Bajer, en Londres, se desempeña como arquitecto cultural: lo contratan para innovar en el diseño de las principales ciudades del mundo. Y Pablo Castro, máxima referencia en Inteligencia Artificial de Microsoft, conduce un dream team de 80 ingenieros de todo el mundo desde la casa matriz en los Estados Unidos.

En la Argentina sobran las ideas creativas que pasaron del sueño a plasmarse en proyectos concretos, con un fuerte componente social y la resiliencia como bandera. Celeste Medina, que decidió acercar la programación a chicas de bajos recursos con su proyecto Ada IT, fue señalada por Michelle Obama como un ejemplo de empoderamiento de las mujeres. A propósito de líderes mujeres, Ángela Merkel quedó admirada cuando Jerónimo Bautista Bucher le presentó su prototipo de vasos reciclables fabricados con algas para disminuir la contaminación del telgopor.

También el caso de Daniel Simons es admirable: sobrepuesto de una adolescencia de extrema pobreza y desamparo, vive en un barrio humilde del Bajo Flores y dirige una empresa de videogames de calidad global. Bildo, el protagonista de su juego, es un chico que va por la vida pintando todo de colores brillantes. Es un exponente de esta legión de argentinos que se hacen cargo, que saben que las barreras externas están ahí, pero ven en ellas un trampolín para tomar impulso. ¿Será esta la famosa argentinidad que nos infla el pecho?

Fuente: La Nación

Estonia, el primer país digital

Modelo global en innovación, es la primera nación en declarar Internet un derecho humano. El 99% de los trámites oficiales se hacen online, en las escuelas enseñan robótica, se crean compañías en tres horas y ya cuenta con residentes digitales de todo el mundo

TALLIN, ESTONIA

El edificio de llegada del aeropuerto tiene paredes vestidas de madera que huelen húmedas a pesar del calor de un hogar encendido. El viaje hasta el centro de la ciudad se hace a través de la app Taxify, la Uber estonia que funciona en 40 ciudades de toda Europa y África: desde el comienzo se anticipa una ciudad de contrastes. Camino al centro, las construcciones están nevadas y en su mayoría transmiten una atmósfera gris y despojada que aún permiten adivinar la Cortina de Hierro en Europa del Este, aunque cada tanto son desafiadas por edificios nuevos, de colores vibrantes y diseño nórdico, donde asoma una impronta digital.

En el centro histórico de esta capital que alberga a un tercio de la población total de Estonia (400.000 de 1,3 millones) es fácil sentirse en el medioevo, con calles con castillos y adoquinadas, en las que las gaitas empiezan a sonar desde lo bares y esquinas apenas se apaga el día. Son las mismas calles en las que en 2003 nació Skype, la compañía que revolucionó las comunicaciones y que años más tarde fue adquirida por Microsoft por 8500 millones de dólares, y que sigue siendo inspiración para el creciente ecosistema emprendedor estonio. Hoy, el 70% del PBI se nutre del sector servicios, y aquellos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación son los que más aportaron al crecimiento de la riqueza nacional en 2016. Estonia se presenta ante el mundo como el primer país 100% digital, un camino que empezó en 1991.

La independencia estonia de la Unión Soviética tiene sólo 27 años. El país se encontraba debilitado en todos sus frentes: una infraestructura caduca, la inflación altísima y una nueva democracia con sus respectivas instituciones por crearse, fueron el escenario para que la idea de un Estado Digital se hiciera bandera de esta reconstrucción. “Cuando Estonia recuperó su independencia éramos un país pobre. La pregunta que teníamos frente a nosotros era cómo nos sobreponíamos al legado de la ocupación soviética. Nuestra respuesta fue construir un Estado democrático, moderno y eficiente. La idea de futuro fue aprovechar el potencial innovador de las TICs, pero nadie sabía hace 25 años qué tan importante sería Internet en la organización del Estado y la sociedad. Me enorgullece ser la presidente del único estado con una sociedad digital”, dice a LA NACION revista Kersti Kaljulaid, presidenta de Estonia, en una entrevista exclusiva realizada vía e-mail. Según la primera mandataria, con esta impronta digital, Estonia logra un balance entre seguridad y libertad que dota a los ciudadanos de una red pública y privada de servicios digitales basada en una identidad online segura.

Así, la apuesta a la innovación digital fue por supervivencia más que por convicción. La administración y la burocracia tradicional eran demasiado caras y lentas como opción para un país que veía a su PBI estancado y que necesitaba una estructura más eficiente y ágil.

VIDA DIGITALIZADA

Kaljulaid remarca que en el gobierno digital el fin no es la tecnología, sino usarla como herramienta para un cambio en la manera de gobernar hacia un Estado más transparente, centrado en el ciudadano y menos corrupto. Las interacciones con el Estado casi no requieren esfuerzos y burocracias. “Para los ciudadanos, ser el centro del sistema no sólo significa buena calidad de servicios públicos. También significa tener voz en lo que respecta a lo que esperan de sus representantes”, describe.

La primera mandataria explica el camino hacia este presente: “La elección que hicimos a favor de la tecnología no fue fácil. La decisión de invertir los escasos recursos de un Estado recientemente restaurado no consistió en reparar baches en rutas o edificios escolares desmoronados, sino en equipar esos edificios con computadoras y conexión a Internet. En retrospectiva, el programa le dio a toda la sociedad estonia el impulso para dar un salto digital. Los chicos, que se habían alfabetizado en computadoras, trajeron sus habilidades recién adquiridas a casa y también contagiaron a sus padres y abuelos con el gen digital. Las prioridades cambiaron para las familias: en lugar de una heladera nueva, a menudo se decidió invertir en una computadora y una conexión a Internet”, describe así el cambio de paradigma.

En 2002, tras una capacitación masiva de la población, se entregó a los ciudadanos un documento de identidad con chip electrónico con el que acceden a todos los sistemas del Estado: exactamente, a 1789 trámites online, que equivalen al 99% de los trámites oficiales que existen en el país báltico. El portal gubernamental funciona 24×7 y soporta el 99% de las interacciones entre los ciudadanos y el gobierno. Sólo los divorcios, casamientos y algunas operaciones inmobiliarias precisan la presencia física. Con una conexión a internet, los estonios sacan turno en el hospital, pagan una multa de tránsito, registran empresas, conversan con los maestros de sus hijos, renuevan su cédula de conducir. Votan. Opinan sobre los temas que se tratan en el Congreso, compran y venden, registran una nueva empresa en tres horas. En los despachos estatales no se usa papel desde el año 2000 y las firmas de todo son digitales. ¿Cómo es en concreto una interacción de un ciudadano con un servicio estatal digitalizado? Por ejemplo, desde 2015, en varios hospitales públicos la priorización de urgencias corre sobre un sistema digital. Cuando el paciente ingresa, se escanea su documento con chip y se accede a su historia médica encriptada, como también a los datos de sus familiares y médico de cabecera, información vital para tomar decisiones rápidas. El estado de salud del paciente se refleja en una pantalla central del piso de cirugía que administra la capacidad de 18 quirófanos y de los profesionales disponibles para atender las urgencias. El cirujano carga en el sistema todo lo que necesita: personal, instrumental, tiempo y hasta los antibióticos necesarios post operación. Una vez terminada la intervención, se hace la encriptación de la información del paciente y ésta pasa a ser parte de su historia médica digital. Luego, el paciente podrá decidir si quiere compartir y hacer accesible esa información a otros médicos o si prefiere tenerla cerrada.

Los ciudadanos son los únicos propietarios de sus datos. Por ejemplo, si alguien perteneciente a un organismo del Estado accede a ellos (servicio de transporte, policía, rentas), esto queda registrado con una marca imborrable en el sistema con tecnología blockchain y, si esta intromisión se prueba injustificada, el ciudadano puede presentar una denuncia, ya que esto representa un delito para el código estonio.

Aquí se habla de e-gobierno y e-Estado: la tecnología está completamente entrelazada en el tejido de la vida cotidiana. Hay e-escuela, e-salud, e-voto, incluso e-policía. De hecho, en Estonia ya nacen como e-ciudadanos. Los datos de un bebé recién nacido se ingresan en el Registro de Población dotándolo de una identidad digital, cuya integridad y seguridad están garantizadas por el Estado. En realidad, es un proceso automático: mientras un médico en el hospital ingresa datos sobre el bebé en el registro, se genera automáticamente una identidad digital. Los padres pueden etiquetar a esta identidad con el nombre desde su computadora portátil usando sus propias tarjetas de identificación y sin ir a ninguna oficina.

En educación, enseñar desde las habilidades digitales está naturalizado. Se estudia programación desde primer grado, luego ciberseguridad y robótica. Hay talleres de drones y realidad virtual y aumentada. Los pilares, aseguran, son también el arte, los deportes y la autodisciplina. No hay timbres en los recreos, los alumnos saben cuándo es momento de retornar al aula.

Inspiración hacia el mundo Sobre las posibilidades de replicar el modelo, la presidenta Kaljulaid advierte que un Estado digital no puede ser “importado” por otro país y que “cada nación debe construir su impronta. Después de todo, un Estado es también una tradición, y las nuevas tecnologías deben contemplar eso y no reemplazarlo. Podemos ayudar transfiriendo conocimiento y experiencia en cómo construir un sistema de e-gobierno”, explica Kaljulaid, la primera mujer y la persona más joven en ejercer este rol.

La posibilidad de una “libertad geográfica” es otro de los conceptos singulares que ofrece Estonia. Libertad para que sus ciudadanos operen con el Estado y empresas desde donde quieran y cuando quieran; y que cualquier ciudadano del mundo pueda ser “ciudadano digital” de Estonia. La idea surgió en 2014, con la idea de ser una sociedad sin fronteras y permitir a cualquier persona ser residente virtual del país más digital del mundo. Aunque ya han expedido 30.000 identidades digitales, están lejos de los 10 millones que esperan para 2025. El documento, que emite el Estado estonio y cuesta 100 euros, es un instrumento creado para gestionar un negocio internacional de forma sencilla sin necesidad de pisar Estonia. No es un pasaporte, pero sirve para “hacer negocios” con menos trabas. Los solicitantes proceden mayormente de Europa, pero también hay muchos latinoamericanos y, claro, argentinos. Carlos Miceli, fundador de la Escuela de Nuevos Aliados, fue uno de los primeros argentinos en sacar su documento digital estonio. Como emprendedor, trabaja con startups en el país nórdico y con su documento digital ha abierto una empresa online o una cuenta bancaria desde su móvil en bancos sin sucursales físicas (ninguna) o, trabajando desde un bar, pudo firmar de manera digital contratos en las plataformas que provee el gobierno.

Viljar Lubi, viceministro de desarrollo económico del país, explica el impacto económico. “Nuestro objetivo fue que nuestro tamaño y ubicación no sean limitantes, sino nuestra ventaja. Al ser un pequeño estado de la Unión Europea en una ubicación periférica, decidimos centrarnos en las TIC y ahora se ha convertido en nuestra fortaleza. Buscamos que el tiempo que le dedican las empresas y los ciudadanos a comunicarse con las instituciones del gobierno sea sólo el necesario y no más”, describe sobre un modelo en el que el 88% de los estonios navega por Internet a diario y el 87% de la población entre los 16 y 74 años, se conecta al portal gubernamental.

En las próximas semanas, en la Argentina el gobierno lanzará un decreto en el que se establece que a partir del 1° de enero del próximo año el 100% de los trámites con el Estado serán digitales. Una disposición que seguramente encontrará grandes desafíos en provincias y municipios donde la infraestructura de conectividad, la alfabetización digital y la unificación de plataformas no están aún maduras. Para Julia Pomares, directora ejecutiva del Centro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento (Cippec), el caso estonio es único porque desde hace años están vislumbrando lo que será el futuro de la política. “Es llamativo que nos preguntemos mucho por el futuro del trabajo, pero muy poco por cómo va a impactar la digitalización en la política, cómo va a transformar el gobierno de lo público. Los estonios lo están diseñando desde hace rato y son un excelente caso para mirarnos en el espejo y pensar cómo serán los gobiernos en las próximas décadas. Cuando empezaron a implementar voto por internet, se pensó que era algo aislado, pero es parte de una estrategia más amplia de utilización de tecnologías digitales. Si queremos saber más del futuro de la política hay que analizar su caso y entender su implementación, más allá de las distancias con estas latitudes”, opina.

Que un país confíe el 100% de su funcionamiento y la información de sus ciudadanos a sistemas digitales supone riesgos ante ataques informáticos que pueda recibir. Uno de los puestos de mayor relevancia en el Estado estonio es el de Siim Sikkut, Jefe de Información y Tecnología (CIO, por siglas en inglés) de Estonia. Para él, con cada innovación surgen nuevos riesgos y desafíos, pero los gobiernos deben tomar en serio los riesgos que la vida digital puede representar, pero no convertirlos en barreras. “Desde nuestro punto de vista y experiencia, la privacidad y la ciberseguridad pueden ser habilitadoras en cambio, si los gobiernos trabajan en ellas de manera exhaustiva y proactiva, ya que, en primer lugar, hacen posible el progreso de la sociedad digital”, explica.

La seguridad cibernética se ha convertido en una función esencial del Estado ya que dependen de la tecnología digital en gran medida. “Trabajamos en ciberseguridad en tres niveles -continúa Sikkut-. En primer lugar, diseñamos sistemas y servicios teniendo en cuenta la seguridad desde el principio, utilizando también tecnología de última generación (por ejemplo, cifrado o encriptación). Segundo, nos preocupamos de estar en alerta y defender nuestros sistemas. Practicamos mucho para esto, dedicamos un esfuerzo diario en este sentido, junto con el sector privado y otros países también (a través de la información y el intercambio de recursos). Tercero, construimos alianzas, de modo que cuando las cosas sucedan, tengamos amigos y aliados que puedan ayudarnos, como ayudamos a otros”. Todo está protegido por una red descentralizada muy difícil de hackear y fácilmente verificable y una arquitectura descentralizada para las comunicaciones llamada X-road, que evita que se realicen robos masivos de datos. De esta manera, los criminales como máximo pueden a bloquear el acceso a determinados servicios, pero esto se descubre y arregla. “Tenemos la ciberseguridad más transparente y efectiva del mundo”, asegura.

“Teóricamente todo podría ser hackeado, pero como algunos de estos ataques tardarían cientos de años en computar o millones de euros por solo piratear una pequeña parte del sistema, no todo es hackeable en la práctica. En Estonia, hemos construido todos nuestros sistemas de forma segura desde el diseño, incluida la votación. Significa que la forma en que se utilizan y crean los servicios garantiza un alto nivel de confianza y seguridad. Pero también gastamos mucho tiempo y dinero en monitorear constantemente la situación con nuestros sistemas. Siempre tenemos que estar listos para reaccionar si ocurre un incidente. Hemos aprendido cómo administrar dichos riesgos a un nivel de probabilidad muy muy bajo”, describe el CIO de Estonia.

Además de ser el primer país digital, Estonia se jacta de ser la nación con más experiencia en ciberseguridad, y esto también se explica como una innovación por necesidad. En 2007, el país recibió un ciberataque casi letal, presuntamente perpetuado por Rusia por desacuerdos políticos (aunque nunca reconocido) que lo dejó fuera de buena parte del mundo digital. De un día para el otro, los estonios no tuvieron acceso a los principales diarios, trámites, universidades ni bancos del país. Se formó entonces un comité plagado de ingenieros y científicos que logró sacar al país airoso de ese apagón digital. A partir de ese incidente, se inauguró al año siguiente el Centro de Excelencia de Cooperación en Ciberdefensa de la OTAN en Tallin y desde 2017, Estonia cuenta además con una “copia de seguridad” en Luxenburgo, algo así como un país digital clonado a donde recurrir en caso de ataque.

A 13.000 kilómetros de Buenos Aires y a orillas del mar báltico, la temperatura media anual de Estonia es de 5°C. En otoño oscurece pasadas las cuatro de la tarde y la nevada con una sensación térmica de -3°C sólo se mitiga con un vino caliente con canela que se ofrece a dos euros en los puestos callejeros. Detrás de las ventanas empañadas de las oficinas se toma café y se trabaja en las computadoras, en la Ciudad Vieja se encienden las velas en los bares y comienzan a sonar las gaitas. Decenas de trabajadores se amontonan envueltos en abrigos, gorros y guantes oscuros y esquivan la nieve derretida que heló el piso de la parada de colectivos. Allí, una mujer de unos 60 años se quita un guante y desbloquea su teléfono. El próximo tranvía llega en 7 minutos.

Argentina hacia la digitalización

Texto Andrés Ibarra*

Según la Organización de las Naciones Unidas, Corea del Sur es el país mejor ranqueado en términos de gobierno electrónico: cuenta con más de 1100 sistemas de información interconectados que garantizan la provisión de casi 1200 servicios digitales las 24 horas del día. Un poco más cerca, en México, la administración del presidente Peña Nieto lanzó una plataforma que nuclea la información antes distribuida en más de 5000 sitios, simplificando trámites con el objetivo de reducir su costo económico en un 25%. En el país vecino, de los 1400 trámites del Estado uruguayo, 600 pueden iniciarse vía web y 400 realizarse de manera 100% digital.

En el último tiempo hubo un fenómeno de extensión de la oferta e impacto que las políticas públicas tienen sobre la vida de la gente y un gobierno en línea, eficiente y presente, pasó a ser una demanda ciudadana innegociable. En paralelo, los desarrollos tecnológicos irrumpieron rápidamente en la vida cotidiana, posicionándose como una herramienta esencial para disponibilizar los servicios digitales de este nuevo modelo de gobierno.

La única forma de evitar que las personas tengan que ir a una dependencia para realizar un trámite es que viajen los datos, no los ciudadanos. Para eso, la tecnología debe tomar la forma de sistemas a través de los cuales se pueda interactuar con el Estado de modo simple, remoto y seguro. Estonia es un caso destacable, fue la primera Nación en declarar internet como un derecho humano básico.

Sin embargo, lo importante de los ejemplos internacionales no es la copia de un modelo exitoso, sino la reflexión crítica acerca de los elementos que pueden adaptarse a la singular realidad de nuestro país. En la Argentina, tenemos el desafío de migrar los servicios a la web al mismo tiempo que erradicar la brecha digital, para que nadie se quede afuera de este nuevo paradigma.

Hoy, en nuestro país, más de 900 trámites se hacen por internet: desde crear una empresa o exportar productos al exterior hasta patentar una idea o inscribirse en cualquier registro. Estamos desterrando el papel del Estado, ahorrando más del 60% de tiempo y un 10% de costos. Si un ciudadano puede constituir su emprendimiento en un día, desde su casa, en lugar de pasar meses llevando papeles a oficinas públicas ¿no es eso calidad de vida y desarrollo económico? Ya más de 3000 proyectos argentinos se concretaron más rápido, más simple y a un menor costo. A su vez, en las próximas semanas se lanzará un decreto que establece que a partir de enero de 2019 todos los trámites en el Estado Nacional serán 100% digitales.

La innovación, el uso eficiente de las herramientas y los recursos, la transparencia y la inclusión digital son las bases fundamentales y necesarias para construir una Argentina que no deje de innovar.

*Ministro de Modernización de la Nación.

Fuente: La Nación

Nació sorda y creó una app de lengua de señas para mejorar la comunicación entre oyentes e hipoacúsicos

anesa entrecierra los ojos como concentrándose, mira a los labios de quienes le hablan para seguir mejor la conversación y tiene una sonrisa permanente con muchas ganas de contar cómo hizo de una debilidad física su fortaleza para trabajar por la integración. Hace 25 años Vanesa Barán nació sorda y habitó un mundo sin sonido hasta los 6 años, momento en el que recibió un implante coclear que le dio le permite una audición parcial. Este implante le permitió comenzar a apropiarse más del lenguaje y de las conversaciones para poder comunicarse mejor con el mundo de los oyentes.

“Las personas sordas nos quedamos afuera de muchas conversaciones, me ha pasado en la parada del colectivo que me hablen desde atrás y que se fastidien al no tener respuesta mía o cuando participo de un intercambio y opino sobre un tema hablado, y me dicen que eso ya pasó. Nos sentimos solos y no integrados”, cuenta sobre su experiencia. Durante su adolescencia se dedicó a dar decenas de charlas en escuelas para poder concientizar sobre la aceptación e integración de las personas con discapacidad auditiva.

Su curiosidad, su gusto por la lógica y la resolución de problemas la llevó a estudiar la carrera de Analista de Sistemas en la Escuela Da Vinci de donde egresó en 2017. Durante la carrera, y para su trabajo final de tesis, Vanesa desarrolló un proyecto de aplicación en donde busca mejorar la comunicación entre el mundo de las personas con discapacidad auditiva y los oyentes. LSapp es el nombre de lo que comenzó siendo “un trabajo para la facu” y terminó siendo un proyecto que la llevó a ganar el concurso #VosLoHacés del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en diciembre. El esfuerzo y el valor social de su trabajo fueron las razones que la llevaron a obtener esta distinción.

Entre más de 3000 ideas, LSApp se destacó por su capacidad para captar y exponer un diccionario virtual de la Lengua de Señas Argentina. “Falta más integración y por eso es que tratamos de solucionar el problema entre el mundo de los sordos y de los oyentes por falta de comunicación e integración”, explica Barán, que tras su paso por la carrera de sistemas obtuvo trabajo en el Gobierno de la Ciudad como maquetadora.

La versión final de la aplicación estará disponible en un par de meses cuando terminen de adaptar su interfaz en 3D, algo importante para poder transmitir la lengua de señas de manera óptima.

La joven, amante de la gimnasia, utilizó el lenguaje de programación Java de Android Studio junto con la base de datos MySQL. También hizo una página web con HTML5, CSS3, JavaScript y PHP. “No sabía ni cómo empezar, pero pedí consejo a los profesores y me ayudaron a realizar los diagramas de casos de uso, arquitectura y especificar los requerimientos”, cuenta. LSapp estará disponible para Android y iOS de manera gratuita en los próximos meses. “Quiero que los sordos se sientan más integrados y menos solos, y que los oyentes también se den la oportunidad de hablar una lengua nueva, como es el lengua de señas”, cierra.

Fuente: La Nación

Crecen las propuestas para combatir la dependencia del teléfono

En la Argentina, casi 9 de cada 10 personas se conectan a internet todos los días; y 7 de cada 10 ya lo hace desde un teléfono móvil. El tiempo de conexión también crece año a año con un promedio de 8 horas diarias, de las cuales casi tres de ellas se usan en redes sociales, según estudios recientes de las consultoras We are Social y Kantar.

Esta conectividad exacerbada está prendiendo luces de alerta por todos lados. En los padres de niños y jóvenes, que buscan cómo poner límites, en los mismos adultos que se sienten “presos” de esa conectividad y expresan abstinencia o el miedo a perderse algo al no estar conectados (FOMO, por sus siglas en inglés) y en las ONGs que se dedican a la concientización de los peligros que abre el mundo digital para la calidad de vida y la seguridad de las personas. Como respuesta tardía, la mayoría de las empresas de tecnología, están abriendo un paraguas para “acompañar a los usuarios a un uso más balanceado” de la tecnología, ahora cuando los usuarios ya estamos empapados y con pocas herramientas para auto controlar y/o modificar el uso de los distintos dispositivos que nos conectan a la red.

Esto ocurre también, luego que un grupo de ingenieros, ex empleados de Google, Facebook y de grandes gigantes de internet, abandonen sus puestos en desarrollo de apps para evangelizar ahora sobre el modo “adictivo” en el que estas están diseñadas para captar nuestra atención y tiempo. Tristan Harris, un ingeniero en desarrollo ético de software, ex Google, es el abanderado del movimiento global llamado Time Well Spent tiempo bien gastado, o bien invertido), que ahora intenta concientizar sobre cómo se construye la tecnología que usamos para que tomemos mejores decisiones sobre su uso. En el sitio Humane Tech ofrecen servicios para acompañar a las compañías y personas a entender cómo se construye la tecnología para poder tomar decisiones sobre cómo usarla de una manera balanceada, entre otras iniciativas.

También hace un par de semanas, en el evento anual de Google I/O para desarrolladores, se develaron las características de la nueva versión del sistema operativo Android P. Uno de los tres pilares que explicaron ofrecerá esta versión, es una batería de funcionalidades de Digital Wellbeing que podría explicarse como una Conexión Digital más sana y consciente. Para este lanzamiento, se trabajó durante meses con grupos de personas diversas y de todas las edades.

Aunque ya existen muchas aplicaciones para entender y gestionar el uso del teléfono, como Quality Time para Android o Moment para iOS, Sammer Samat, Vice Presidente de Producto de Android, le dijo a LA NACION que lo que buscan es complementar a todas esas opciones con cosas que sólo se pueden modificar desde el interior del sistema operativo. “Por ejemplo que los íconos de las apps se vuelvan grises luego de determinado uso, que desaparezcan de la pantalla principal o que desplieguen un aviso de límite de uso para que el usuario tenga más información y haga un uso más consciente”. Entre las funcionalidades que llegarán en la próxima versión de Android se destacan:

  • Panel de Aplicaciones (Dashboard) Esta funcionalidad es bastante similar a la que ofrecen aplicaciones como Quality Time, para Android, pero se hace de una manera integrada y desde el Sistema operativo. Dashboard permite conocer cuánto tiempo se usa el teléfono por día, cuánto en cada app, cuántas veces se desbloquea y hasta cuántas notificaciones se reciben en 24 horas.
  • Tiempo Límite. Desde el panel de aplicaciones que se despliega en la pantalla se podrá elegir cada una de las apps y establecer un tiempo de uso límite por día. Algo que se utiliza para moderar el uso en niños pequeños, llega al mundo de los adultos para que puedan controlar cuánto tiempo invierten por día en Youtube, Facebook, Instagram, Whatasapp, etc. Puede limitarse desde 15 minutos de uso hasta varias horas por día. Una vez que se cumple el tiempo la app perderá su color y se volverá gris y al hacer click sobre ella no se abrirá y desplegará un aviso de “tiempo cumplido”. Si el usuario tiene que usarla de todos modos, podrá ir a configuración y deshacer su orden previa, pero con un aviso a “la conciencia”.
  • No molestar. Hasta ahora los modos de “no molestar” (disponibles también en otras versiones de Android, en iOS y demás) evita que veamos o escuchemos las constantes notificaciones. Este nuevo modo quita todas las indicaciones visuales de la pantalla por lo que no se verá sin llegan nuevos emails, mensajes o likes. Este modo se puede habilitar y deshabilitar en cualquier momento o se puede pre setear para momentos de cenas o reuniones fijas.
  • Wind down. Muchas teléfonos ya ofrecen opciones para bajar el brillo de las pantallas cuando se acerca la hora de ir a dormir, la opción “Wind Down” además permite pre establecer una hora para ir a la cama en la que las aplicaciones se tornan grises y pierden sus colores durante el tiempo que se desea descansar. Desde Google esperan que esto les ayuda a los usuarios a recordar que cuando las apps cambian es que ellos deseaban descansar y puedan actuar en consecuencia.

El tiempo creciente de uso de dispositivos y el consumo de determinados contenidos presenta peligro tanto físicos como psicológicos. Mientras crecen las consultas en oftalmólogos y kinesiólogos por el mal uso de pantallas y dispositivos, también crece la angustia, especialmente en la adolescencia, por lo que reflejan las redes sociales. De acuerdo a un estudio de la Royal Society of Public Health y la Universidad de Cambridge, los jóvenes que pasan más de dos horas en redes sociales como Instagram, Facebook o Snapchat, son más propensos a sufrir síntomas de ansiedad y de depresión.

Otras compañías tecnológicas están comenzando a hablar del tema con sus usuarios y a ofrecer herramientas de “tiempo fuera” de internet. Por ejemplo, Facebook ofrece en su intranet WorkPlace un modo que se llama “Modo Playa” o Beach Mode en el que el usuario no recibe ningún tipo de notificaciones laborales luego de su horario de trabajo. RecientementeMotorola lanzó el estudio global bajo el concepto de #PhoneLIfeBalance en el que buscan resumir la importancia del balance entre el uso del teléfono y la vida personal. Y empresas como Apple recibieron fuerte presión de sus accionistas para que ofrezca más herramientas para usuarios y padres en particular para ayudar con el control y uso de dispositivos.

 

Fuente: La Nación

Google I/O 2018: la inteligencia artificial ya puede hablar como un ser humano

CALIFORNIA.- A las 10 en punto de la mañana del martes y ante más de 7200 asistentes de todo el mundo, Sundar Pichai, el CEO de Google, se subió al escenario del anfiteatro Shoreline en Mountain View como anfitrión de Google I/O 2018 , el evento anual de la compañía para desarrolladores de todo el mundo, donde se dan a conocer todos los lanzamientos de sus productos para este año. Luego de bromear con el “arduo trabajo” que les tomó arreglar los emojis de la hamburguesa y de la cerveza, lanzó a una batería de anuncios durante más de una hora y media de presentaciones.

La inteligencia artificial (IA) al servicio del asistente virtual de Google y de su sistema operativo Android es la protagonista de esta edición de I/O. El comienzo de la presentación fue para mostrar casos en los que la IA está cambiando a la industria de la salud, permitiendo mejores y más rápidos diagnósticos y su rol en accesibilidad en la que le permite a personas con inhabilidades motrices comunicarse a través de la tecnología, entre los principales ejemplos.

Pero lo más vistoso, e impactante, por lejos, fue Google Assistant haciendo una reserva en un restaurant y una peluquería, dialogando por teléfono con un humano sin que la persona supiera que hablaba con una máquina; Google dice que ya lo probó cientos de veces con éxito, aunque todavía no está listo para el público. Y asegura que hará alguna clase de distinción para alertar a la persona que quien habla es una máquina.

Ayudar a los usuarios a hacer más y mejores cosas en menos tiempo: es la promesa de las mejoras que se presentaron para el asistente virtual de la compañía. Los mejoras de Google Assistant giran en torno a poder tener conversaciones más naturales con el asistente y en mejorar la productividad de los usuarios, simplificando sus tareas.

Por ejemplo, se sumaron seis voces nuevas en inglés para el asistente virtual, un agregado que ahora se pueden lograr en cuestión de semanasdebido al trabajo de Google junto a Deepmind y Wavenet que a través de la IA pueden lograr voces que parecen casi 100% humanas modulando los fonemas registrados, y pueden generar inflexiones en la voz sintética por emociones, pausas y tonos de una manera más natural, e incluso pronunciar palabras que no fueron grabadas en la sesión original. Una de las voces agregada es la del cantante John Legend.

Otra mejora presentada es la “Conversación en continuado” que llega para evitar una de las cuestiones más molestas al comunicarnos con el asistente, que es decir “Hey Google” (u “OK Google”) cada vez que necesitamos algo. La promesa de Google es que es asistente podrá entender cuándo se le habla dentro de una misma conversación, y cuándo lo hace alguien más fuera de contexto. Además, podrá responder preguntas más complejas a través de su funcionalidad “Acciones múltiples”: que podrá resolver, por ejemplo la consulta “Cómo está el clima en Buenos Aires y en Córdoba” en una sola consulta (hasta ahora había que hacer dos).

El modo en el que se piden las cosas al asistente es un tema que ha inquietado a muchos padres que se encontraron con a sus hijos “dando órdenes” desde muy pequeños para interactuar con la tecnología. Google tomó nota de esto y hoy anunció Pretty Please, que felicita a los niños que piden las cosas por favor al asistente digital, ayudando a los padres en inculcarles el hábito de pedir y comunicarse con respeto y buenos modales. Google Assistant fue anunciado hace sólo dos años y ya funciona en 5000 dispositivos conectados diferentes, y estará presente en 30 lenguajes en 80 países para fin de año.

Gmail escribe los mails por vos

A pocos días de un de los rediseños más fuertes que tuvo el mail de Google en aspecto y funcionalidades, ahora se agregaron interesantes nuevas mejoras. A través de la funcionalidad Composición inteligente, Gmail escribirá los mails por el usuario, una vuelta de tuerca sobre las respuestas rápidas que ya sugiere desde el año pasado. A medida que se avanza en una oración, el sistema ofrece la posibilidad de autocompletar la frase aprendiendo de mails pasados y teniendo en cuenta información del usuario y también del receptor; como el teclado predictivo, que aprende de las frases más comunes, pero con mayor sofisticación.

Un afiche en preparación de la reunión anual de Google muestra la frase con la que se activa su asistente digital
Un afiche en preparación de la reunión anual de Google muestra la frase con la que se activa su asistente digital Fuente: Archivo
Martina Rua SEGUIR
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9 de mayo de 2018  • 11:23

CALIFORNIA.- A las 10 en punto de la mañana del martes y ante más de 7200 asistentes de todo el mundo, Sundar Pichai, el CEO de Google, se subió al escenario del anfiteatro Shoreline en Mountain View como anfitrión de Google I/O 2018 , el evento anual de la compañía para desarrolladores de todo el mundo, donde se dan a conocer todos los lanzamientos de sus productos para este año. Luego de bromear con el “arduo trabajo” que les tomó arreglar los emojis de la hamburguesa y de la cerveza, lanzó a una batería de anuncios durante más de una hora y media de presentaciones.

La inteligencia artificial (IA) al servicio del asistente virtual de Google y de su sistema operativo Android es la protagonista de esta edición de I/O. El comienzo de la presentación fue para mostrar casos en los que la IA está cambiando a la industria de la salud, permitiendo mejores y más rápidos diagnósticos y su rol en accesibilidad en la que le permite a personas con inhabilidades motrices comunicarse a través de la tecnología, entre los principales ejemplos.

Pero lo más vistoso, e impactante, por lejos, fue Google Assistant haciendo una reserva en un restaurant y una peluquería, dialogando por teléfono con un humano sin que la persona supiera que hablaba con una máquina; Google dice que ya lo probó cientos de veces con éxito, aunque todavía no está listo para el público. Y asegura que hará alguna clase de distinción para alertar a la persona que quien habla es una máquina.

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La inteligencia artificial de Google hace una cita por teléfono – Fuente: Google

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Ayudar a los usuarios a hacer más y mejores cosas en menos tiempo: es la promesa de las mejoras que se presentaron para el asistente virtual de la compañía. Los mejoras de Google Assistant giran en torno a poder tener conversaciones más naturales con el asistente y en mejorar la productividad de los usuarios, simplificando sus tareas.

Por ejemplo, se sumaron seis voces nuevas en inglés para el asistente virtual, un agregado que ahora se pueden lograr en cuestión de semanasdebido al trabajo de Google junto a Deepmind y Wavenet que a través de la IA pueden lograr voces que parecen casi 100% humanas modulando los fonemas registrados, y pueden generar inflexiones en la voz sintética por emociones, pausas y tonos de una manera más natural, e incluso pronunciar palabras que no fueron grabadas en la sesión original. Una de las voces agregada es la del cantante John Legend.

Sundar Pichai, CEO de Google, en la conferencia inaugural de la reunión anual de la compañía; el orden correcto de los ingredientes en el emoji de la hamburguesa fue motivo de burla el año pasado
Sundar Pichai, CEO de Google, en la conferencia inaugural de la reunión anual de la compañía; el orden correcto de los ingredientes en el emoji de la hamburguesa fue motivo de burla el año pasado Fuente: AFP

Otra mejora presentada es la “Conversación en continuado” que llega para evitar una de las cuestiones más molestas al comunicarnos con el asistente, que es decir “Hey Google” (u “OK Google”) cada vez que necesitamos algo. La promesa de Google es que es asistente podrá entender cuándo se le habla dentro de una misma conversación, y cuándo lo hace alguien más fuera de contexto. Además, podrá responder preguntas más complejas a través de su funcionalidad “Acciones múltiples”: que podrá resolver, por ejemplo la consulta “Cómo está el clima en Buenos Aires y en Córdoba” en una sola consulta (hasta ahora había que hacer dos).

El modo en el que se piden las cosas al asistente es un tema que ha inquietado a muchos padres que se encontraron con a sus hijos “dando órdenes” desde muy pequeños para interactuar con la tecnología. Google tomó nota de esto y hoy anunció Pretty Please, que felicita a los niños que piden las cosas por favor al asistente digital, ayudando a los padres en inculcarles el hábito de pedir y comunicarse con respeto y buenos modales. Google Assistant fue anunciado hace sólo dos años y ya funciona en 5000 dispositivos conectados diferentes, y estará presente en 30 lenguajes en 80 países para fin de año.

Gmail escribe los mails por vos

A pocos días de un de los rediseños más fuertes que tuvo el mail de Google en aspecto y funcionalidades, ahora se agregaron interesantes nuevas mejoras. A través de la funcionalidad Composición inteligente, Gmail escribirá los mails por el usuario, una vuelta de tuerca sobre las respuestas rápidas que ya sugiere desde el año pasado. A medida que se avanza en una oración, el sistema ofrece la posibilidad de autocompletar la frase aprendiendo de mails pasados y teniendo en cuenta información del usuario y también del receptor; como el teclado predictivo, que aprende de las frases más comunes, pero con mayor sofisticación.

 

Reduce la posibilidad de incluir errores gramaticales y repetir frases, por ejemplo. Si se está enviando un mail un viernes a la tarde, sugerirá “que tengas un gran fin de semana”.

Como todo los anunciado ayer, estará disponible en las próximas semanas y en la pestañas de configuración se podrá acceder al uso experimental de esta y las demás opciones anunciadas.

Hubo múltiples anuncios también referidos a mejoras en fotos, mapas y navegación y acceso a la última versión de Android, bautizada P. Luego de esta conferencia inaugural, comienzan cientos de demostraciones que pondrán a prueba que tendrán lugar aquí en el corazón de Silicon Valley hasta el jueves.

 

Fuente: La Nación

3 nuevas funciones que van a cambiar cómo usás Google Maps

Una de las pocas aplicaciones que se ha ganado su lugar en la pantalla principal de muchos teléfonos es Google Maps, en especial por su utilidad cotidiana para sobrevivir al tránsito de la ciudad. Pero la app promete muchas más funcionalidades que se presentaron en esta edición de I/O de Google en Mountain View:

Selección personalizada de lugares y eventos

Un nueva pestaña, denominada “Para vos” (For you), hará recomendaciones de lugares para visitar por el barrio en el que el usuario elija. Por ejemplo, sugerirá las cervecerías habituales o avisará si hay algún nuevo restaurant en el barrio por conocer. Tendrá en cuenta la popularidad del lugar (por reputación y concurrencia), todo esto a través de los algoritmos de Google y todo su conocimiento de nuestros gustos e intereses a través de sus distintos productos. Dentro de esta opción también recomendará “Tu favorito” (Your match) en la que, a través de una calificación numérica, nos dirá que tanto estima que nos gustará determinado lugar de acuerdo a nuestros gustos.

¿A dónde vamos? ¡Votemos!

Típica situación en un grupo de amigos. Se cruzan intereses y gustos distintos a la hora de elegir el punto de encuentro para la salida de la noche, y la conversación es eterna hasta encontrar una opción que convenza a la mayoría. Para facilitar esto, Google Maps permitirá votar entre distintas opciones y marcarlas en el mapa. Se podrán indicar algunos filtros como tipo de comida, proximidad, horarios, costos y tipo de salida y la aplicación hará recomendaciones que se podrán votar en el mismo mapa de Google. Un usuario lo comparte a través de cualquier servicio de mensajería o red social y esperará los votos del resto de los invitados.

Más orientación gracias a la cámara y la realidad virtual

Una de las novedades más prácticas que llegarán a Google Maps en los próximos meses es la posibilidad de usar la cámara para orientarnos: nos mostrará la calle y, superpuestas, capas de información extra al estilo de la realidad aumentada. Esto resuelve un problema cotidiano que todo usuario de la aplicación vivió alguna vez, por lo general cuando está caminando. Google Maps te avisa que te dirijas al norte o al sur o gires en determinada dirección, pero ¿dónde queda cada uno exactamente en el mapa? Hasta que no nos movemos y vemos a dónde se dirige la flecha azul no tenemos muy claro hacia qué lado debemos girar. La nueva función activa la cámara y muestra el camino y hasta permite seguir a un guía; en la demostración se mostró un zorrito que se adelanta a nosotros en el camino

Mientras Google Maps muestra la ruta que hay que seguir para ir de un punto A a un punto B en pantalla completa, la aplicación activa los comandos de voz para que no haga falta mirar la pantalla todo el tiempo. También agrega seguridad en el trayecto, ya que se le podrá pedir a través de la voz que avise a un contacto en cuánto tiempo llegaremos a destino, algo que hasta ahora era posible compartiendo el link de “Ubicación en tiempo real”, pero que ahora se simplifica. También se adaptará mostrándote la ruta más adecuada dependiendo el modo de transporte, que promete que detectará automáticamente y que, además, ahora incluirá a las motos, un medio de transporte que crece en uso en América latina; Waze (que también es propiedad de Google) incorporó las motos como medio de transporte en una de sus últimas versiones.

Fuente: La Nación